Política de Privacidad

Política de privacidad

Noztar Host ("Noztar") ha creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios de consultoría, servicios en línea, sitios web y servicios web ("Servicios"). 
Esta política de privacidad rige la manera en que Noztar usa, mantiene y divulga la información recopilada de sus clientes y usuarios de nuestros Servicios.

1. Privacidad

Noztar se compromete a desarrollar relaciones duraderas basadas en la confianza. Como tal, Noztar hará todo lo posible para garantizar que su derecho a la privacidad se mantenga y proteja. Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.

2. Información que recopilamos

CCHosting, Inc. se preocupa por su privacidad. Por esta razón, recopilamos y utilizamos datos personales solo cuando sea necesario para que podamos entregarle nuestros productos, servicios y sitios web de clase mundial (colectivamente, nuestros "Servicios"). Sus datos personales incluyen información como:

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos recopilados que puedan identificarlo directa o indirectamente.

Nuestra Política de privacidad tiene como objetivo describirle cómo y qué datos recopilamos, y cómo y por qué utilizamos sus datos personales. También describe las opciones que le brindamos para que pueda acceder, actualizar o tomar el control de sus datos personales que procesamos.

Si en cualquier momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o cualquiera de sus derechos que se describen a continuación, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos ("DPO") y nuestro equipo dedicado que apoya esta oficina comunicándose con nosotros a [email protected]. Esta bandeja de entrada se supervisa y administra activamente para que podamos ofrecer una experiencia en la que pueda confiar con confianza.

Recopilamos información para que podamos brindar la mejor experiencia posible cuando utiliza nuestros Servicios. Gran parte de lo que probablemente considere información personal se recopila directamente de usted cuando:

  1. cree una cuenta o compre cualquiera de nuestros Servicios (por ejemplo, información de facturación, incluyendo nombre, dirección, detalles de pago);
  2. solicitar asistencia de nuestro equipo de atención al cliente (por ejemplo: número de teléfono, notas del caso);
  3. complete los formularios de contacto o solicite boletines u otra información de nosotros (por ejemplo, correo electrónico); o
  4. participar en concursos y encuestas, solicitar un trabajo o participar en actividades que promovemos y que puedan requerir información sobre usted.

Sin embargo, también recopilamos información adicional cuando le entregamos nuestros Servicios para garantizar el rendimiento necesario y óptimo. Es posible que estos métodos de recopilación no sean tan obvios para usted, por lo que quisimos resaltar y explicar a continuación un poco más acerca de cuáles podrían ser (ya que varían de vez en cuando) y cómo funcionan:

La información relacionada con la cuenta  se recopila en asociación con su uso de nuestros Servicios, como el número de cuenta, las compras, cuando los productos se renuevan o caduquen, las solicitudes de información, las solicitudes de soporte y las notas o detalles que expliquen qué solicitó y cómo respondimos.

Las cookies y tecnologías similares  en nuestros sitios web nos permiten hacer un seguimiento de su comportamiento de navegación, los enlaces a los que hace clic, los artículos comprados, el tipo de su dispositivo y recopilar diversos datos, incluidos análisis, sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerle ofertas de productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. También podemos recopilar su ubicación (dirección IP) para poder personalizar nuestros Servicios. Para obtener información adicional y para aprender cómo administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.

Los datos sobre el uso de los servicios  se recopilan automáticamente cuando utiliza e interactúa con nuestros servicios, incluidos los metadatos, los archivos de registro, los identificadores de cookies / dispositivos y la información de ubicación. Esta información incluye datos específicos sobre sus interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de redes sociales) incluidos en los Servicios, la dirección IP, el tipo de navegador y la configuración, la fecha y la hora en que se utilizaron los Servicios. , información sobre la configuración del navegador y los complementos, preferencias de idioma y datos de cookies, información sobre los dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, qué sistema operativo se utiliza, configuración del dispositivo, ID de aplicaciones, identificadores únicos de dispositivos y datos de errores, y algunos de estos datos recolectado podría ser capaz de ser utilizado para aproximarse a su ubicación.

 Se pueden recibir datos complementarios sobre usted de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles públicamente o de terceros a quienes hemos comprado datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para poder actualizar, ampliar y analizar la información. La exactitud de nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que pueden ser de su interés. Si nos proporciona información personal sobre otros, o si otros nos proporcionan su información, solo usaremos esa información por la razón específica por la cual nos la proporcionaron.

 

3. Cómo utilizamos esta información

Creemos firmemente tanto en minimizar los datos que recopilamos como en limitar su uso y propósito solo para eso (1) para el cual se nos ha otorgado permiso, (2) según sea necesario para entregar los Servicios que compra o para los que interactúa, o (3) como Podríamos ser requeridos o permitidos para el cumplimiento legal u otros propósitos legales. Estos usos incluyen: 
Entrega, mejora, actualización y mejora de los Servicios que le brindamos. Recopilamos información diversa relacionada con su compra, uso y / o interacciones con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:

  • Mejore y optimice la operación y el rendimiento de nuestros Servicios (nuevamente, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones móviles)
  • Diagnosticar problemas con e identificar cualquier riesgo de seguridad, errores o mejoras necesarias a los Servicios
  • Detectar y prevenir el fraude y abuso de nuestros servicios y sistemas.
  • Recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de los Servicios.
  • Comprenda y analice cómo utiliza nuestros Servicios y qué productos y servicios son más relevantes para usted

A menudo, gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo los individuos usan nuestros Servicios, y no están vinculados a ningún dato personal, pero en la medida en que son datos personales o están vinculados o vinculables a datos personales, los tratamos en consecuencia .

Compartir con terceros de confianza . Podemos compartir sus datos personales con compañías afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, con terceros con los que nos hemos asociado para permitirle integrar sus servicios en nuestros propios Servicios, y con proveedores de servicios de terceros confiables, según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, tales como:

  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
  • Sirviendo anuncios
  • Realización de concursos o encuestas.
  • Realizando análisis de nuestros servicios y demografía de clientes.
  • Comunicarse con usted, por ejemplo, mediante correo electrónico o envío de encuestas.
  • Gestión de relaciones con clientes

Solo compartimos sus datos personales según sea necesario para que un tercero brinde los servicios según lo solicite o cuando sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros (y cualquier subcontratista) están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener sus datos personales para cualquier fin que no sea el que han sido específicamente contratados (o sin su consentimiento).

Comunicándote contigo . Es posible que nos comuniquemos con usted directamente oa través de un proveedor de servicios externo con respecto a los productos o servicios que usted se haya registrado o que haya comprado de nosotros, como sea necesario para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos comunicarnos con usted con ofertas de servicios adicionales que creemos que le serán útiles si nos da su consentimiento, o donde se permita, en función de intereses legítimos. No es necesario que proporcione el consentimiento como condición para comprar nuestros productos o servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Email
  • Mensajes de texto (SMS)
  • Llamadas telefónicas
  • Llamadas telefónicas automatizadas o mensajes de texto.

También puede actualizar sus preferencias de suscripción con respecto a recibir comunicaciones de nosotros y / o nuestros socios accediendo a su página de " Area de Clientes " o simplemente enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Si recopilamos información sobre usted en relación con una oferta de marca compartida, quedará claro en el momento de la recopilación quién recopila la información y qué política de privacidad se aplica. Además, describirá cualquier opción de elección que tenga con respecto al uso y / o el intercambio de sus datos personales con un socio de marca compartida, así como la forma de ejercer esas opciones.

Si utiliza un servicio que le permite importar contactos (por ejemplo, mediante el uso de servicios de marketing por correo electrónico para enviar correos electrónicos en su nombre), solo usaremos los contactos y cualquier otra información personal para el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, contáctenos en [email protected].

Transferencia de datos personales al exterior . Si utiliza nuestros Servicios desde un país que no sea el país donde se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden resultar en la transferencia de sus datos personales a través de las fronteras internacionales. Además, cuando nos llama o inicia un chat, podemos brindarle asistencia desde una de nuestras ubicaciones globales fuera de su país de origen. Sus datos personales serán transferidos y procesados ​​fuera del EEE. En estos casos, sus datos personales se manejan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cumplimiento de las solicitudes legales, normativas y de cumplimiento de la ley . Cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y partes privadas para hacer cumplir y cumplir con la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas, ya que, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (como solicitudes de citaciones), para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideramos ilegales o no éticas.

En la medida en que estemos legalmente autorizados a hacerlo, tomaremos medidas razonables para notificarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a terceros como parte del proceso legal. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir con la ICANN o cualquier regla, reglamento y política de ccTLD cuando registre un nombre de dominio con nosotros.

Analítica web. Utilizamos múltiples herramientas de análisis web proporcionadas por socios de servicio como Google Analytics, Facebook pixel, Twitter pixel, para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluida qué páginas visita, qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web. , cuánto tiempo pasa en cada página, qué sistema operativo y navegador web utiliza y la información de red e IP. Utilizamos la información proporcionada por estas herramientas para mejorar nuestros servicios. Estas herramientas colocan cookies persistentes en su navegador para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no puede ser utilizada por nadie que no sea el proveedor de servicios (por ejemplo, Google para Google Analytics y FaceBook). La información recopilada de la cookie puede ser transmitida y almacenada por estos socios de servicio en servidores en un país distinto del país en el que reside. Aunque la información recopilada no incluye datos personales como nombre, dirección, información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Puede controlar las tecnologías que usamos al administrar su configuración a través de nuestra Política de cookies o los 'banners de cookies' que pueden presentarse (según la URL del sitio web visitado) cuando visite nuestras páginas web por primera vez, o al utilizar la configuración en su navegador o Herramientas de terceros, como Disconnect, Ghostery y otros. información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Puede controlar las tecnologías que usamos al administrar su configuración a través de nuestra Política de cookies o los 'banners de cookies' que pueden presentarse (según la URL del sitio web visitado) cuando visite nuestras páginas web por primera vez, o al utilizar la configuración en su navegador o Herramientas de terceros, como Disconnect, Ghostery y otros. información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Puede controlar las tecnologías que usamos al administrar su configuración a través de nuestra Política de cookies o los 'banners de cookies' que pueden presentarse (según la URL del sitio web visitado) cuando visite nuestras páginas web por primera vez, o al utilizar la configuración en su navegador o Herramientas de terceros, como Disconnect, Ghostery y otros.

Anuncios dirigidos. Es posible que le presentemos anuncios dirigidos o ofertas basadas en intereses según sus actividades en nuestras páginas web y otros sitios web, y según los productos que posee actualmente. Estas ofertas se mostrarán como diferentes banners de productos que se le presentarán mientras navega. También nos asociamos con terceros para administrar nuestra publicidad en nuestras páginas web y otros sitios web como Facebook, Twitter, Google y Microsoft. Nuestros socios externos pueden usar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre dichas actividades con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses y para medir la efectividad de la publicidad. Si desea optar por no recibir publicidad basada en intereses en la Unión Europea, háganoslo saber en [email protected]. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Sitios web de terceros . Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles contienen enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

 

4. Divulgación de información

Noztar también puede divulgar datos agregados, anónimos, basados ​​en información recopilada de los Usuarios a inversores y socios potenciales. En tales casos, la información estadística solo se divulgará y los datos de identificación personal se mantendrán estrictamente confidenciales. En caso de que se venda Noztar, la información recopilada de los usuarios se puede transferir a los nuevos propietarios.

De vez en cuando, Noztar puede contratar a terceros, incluidas sus propias subsidiarias y compañías afiliadas, para preservar, analizar o almacenar o manipular los datos recibidos por Noztar de sus clientes. En todos los casos, se requerirá que dichos proveedores de servicios externos traten todos los datos con el mismo grado de atención que Noztar y se les prohibirá que revelen dichos datos a cualquier otra persona o parte, a menos que se disponga lo contrario en esta Privacidad. Política.

 

5. Ofertas especiales y actualizaciones

Nuestros clientes y usuarios ocasionalmente recibirán información sobre productos, servicios, ofertas especiales y, posiblemente, un boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones.

 

6. Anuncios de servicio

En raras ocasiones, es necesario enviar un anuncio estrictamente relacionado con el servicio, si, por ejemplo, nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento. En general, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, aunque pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estas comunicaciones no son de naturaleza promocional.

 

7. Descargo de responsabilidad legal

Si bien hacemos todos los esfuerzos posibles para preservar su privacidad, es posible que debamos divulgar información personal cuando así lo exija la ley, si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria y está obligada a cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden judicial o legal. Proceso servido en Noztar. 
Los sitios web de Noztar contienen enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que Noztar no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. La Política de privacidad de Noztar como se describe en este documento se aplica únicamente a la información recopilada por Noztar.

 

8. Mantenimiento de la información.

La información proporcionada a Noztar se guarda de forma indefinida y puede almacenarse en una o más bases de datos mantenidas directa o indirectamente por Noztar. Noztar emplea medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la confidencialidad de la información.

Si bien no podemos garantizar que no se produzcan pérdidas, mal uso o alteración de los datos; hacemos todo lo posible para prevenir tales ocurrencias. Cualquier otra información particularmente confidencial, como los números de tarjetas de crédito recopilados para transacciones comerciales, se cifra antes de que usted la transmita a Noztar.

También puede acceder, editar y actualizar sus datos personales en su Area de Clientes en cualquier momento; sin embargo, si tiene algún problema al hacer esto, simplemente envíenos un mensaje rápido a [email protected] y estaremos encantados de ayudarle. En tan solo un par de minutos.

 

9. Cómo aseguramos, almacenamos y retenemos sus datos

Seguimos los estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización del cifrado cuando sea apropiado.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y posteriormente para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estos podrían incluir períodos de retención:

  • por ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
  • para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales / contractuales; o
  • Necesario para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad o la retención de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected].

 

10. Tu responsabilidad

Usted es responsable de la seguridad de la información de inicio de sesión, como los nombres de usuario y las contraseñas, que le brindan acceso a su información privada mantenida por Noztar. Asegúrese de mantener la información de inicio de sesión en un lugar seguro y no la comparta con otros. 
Tenga en cuenta que los registradores de claves, virus u otros dispositivos de vigilancia pueden interceptar la información de inicio de sesión en las computadoras desde las cuales accede a nuestros Servicios, por lo que debe tomar precauciones con respecto a dichos dispositivos, especialmente de las computadoras públicas. Además, siempre debe cerrar sesión en cualquier Servicio relevante cuando no los esté utilizando activamente.

 

11. Cambios en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, Nosotros lo revelamos. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

12. Sobre la política de privacidad de su navegador.

Considere que durante su navegación por nuestro sitio web, su navegador puede recopilar información acerca de qué sitios web visita, cómo interactúa con ellos, desde que posición geográfica los visita, qué sistema operativo utiliza y en qué versión, entre otra información reelevante. Para consultar el aviso de privacidad de su respectivo navegador, visite sus sitios oficiales. A cotinuación le facilitamos los enlaces a los sitios web de algunos de los navegadores más utilizados:

 

13. Infraestructura y seguridad en el acceso y manipulación de datos.

De acuerdo con el GDPR, el controlador y el procesador deben implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Noztar opera una infraestructura global diseñada para proporcionar seguridad de vanguardia a lo largo de todo el ciclo de vida del procesamiento de la información. Esta infraestructura está diseñada para proporcionar un despliegue seguro de servicios, un almacenamiento seguro de datos con resguardos de privacidad del usuario final, comunicaciones seguras entre servicios, comunicaciones seguras y privadas con los clientes a través de Internet y operaciones seguras por parte de los administradores.

Diseñamos la seguridad de nuestra infraestructura en capas que se construyen unas sobre otras, desde la seguridad física de nuestros proveedores ascendentes (Amazon, DigitalOcean, IBM, etc.) hasta las protecciones de seguridad de nuestro hardware y software, hasta los procesos que utilizamos para Apoyar la seguridad operacional. Esta protección en capas crea una sólida base de seguridad para todo lo que hacemos.

Noztar utiliza el cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo. Los datos en tránsito se protegen mediante HTTPS, que se activa de forma predeterminada para todos los usuarios y cualquier otro tipo de datos se almacena en máquinas que tienen al menos 3 capas de seguridad con acceso limitado para cualquier persona de la empresa.

Para los empleados de Noztar, los derechos y niveles de acceso se basan en la función y el rol del trabajo, utilizando los conceptos de mínimo privilegio y necesidad de saber para hacer coincidir los privilegios de acceso con las responsabilidades definidas. Las solicitudes de acceso adicional siguen un proceso formal que involucra una solicitud y la aprobación de un administrador de datos, sistema u otros ejecutivos, según lo exijan las políticas de seguridad de Noztar.

Buscamos vulnerabilidades utilizando una combinación de herramientas internas disponibles comercialmente y diseñadas específicamente, pruebas de penetración automatizadas y manuales intensivas, procesos de garantía de calidad, revisiones de seguridad de software y auditorías externas. También confiamos en la comunidad de investigación de seguridad más amplia y valoramos enormemente su ayuda para identificar vulnerabilidades en todos nuestros productos. Alentamos a los investigadores a informar los problemas de diseño e implementación que pueden poner en riesgo los datos del cliente y la mayoría de las veces los recompensamos con crédito y servicios gratuitos de Noztar.

Cada cliente puede habilitar la autenticación de 2 factores. La verificación en dos pasos reduce considerablemente el riesgo de acceso no autorizado al solicitar a los usuarios una prueba de identidad adicional al iniciar sesión. Esto se puede habilitar para el panel de Area de Clientes y también para cPanel / WHM (si no sabe cómo hacerlo, solo háganoslo saber en [email protected]).

En nuestra infratsructure también utilizamos un cortafuegos desarrollado internamente que observa cualquier intento de inicio de sesión sospechoso y ayuda a detectar inicios de sesión sospechosos utilizando capacidades de aprendizaje automático robustas. Además, toda la infratsructure es monitoreada en tiempo real 24/7/365 por humanos reales que pueden ser proactivos y Tenga cuidado de cualquier tipo de actividad sospechosa a nivel de servidor.

 

14. Preguntas / preocupaciones

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, puede comunicarse con nuestra Oficina de la DPO por correo electrónico a [email protected].

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